Informações Legais

Conheça algumas informações a mais sobre a PremiumHosting.


Termos de Uso e Utilização

    Ao acessar ao site, você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

        

      Acréscimo por Downtime

    • A cada dia de indisponibilidade serviçal, o cliente receberá dois dias de bônus (um dia referente ao tempo em que o serviço permaneceu indisponível e outro como forma de recompensa pela intercorrência). Tal bônus deverá ser solicitado no mesmo dia, caso contrário será inválido.

    • Política de bloqueio/remoção

    • A nossa politica de suspensão é de 1 dia corrido de atraso, remoção é de 10 dias corridos de atraso, portanto evite o atraso de pagamento e maiores problemas; com a remoção dos serviços não será possível a recuperação de arquivos/e conteúdos do FTP.

    • Encerramento de prestação de serviço

    • Reservamos o direto de a qualquer momento, encerrar, sem aviso prévio, o contrato de prestação de serviços, por suspeita de violação dos termos de serviços e política de utilização, ou por desinteresse comercial, realizando o estorno pro cliente dos dias restantes do serviço.

    • Reajustes nos preços

    • Reajustes nos preços podem ocorrer a qualquer momento devido a diversos fatores. Os novos clientes pagarão o preço reajustado e os já clientes sofrerão o reajuste no próximo vencimento; os reajustes nunca virão acompanhados de avisos prévios, sim posteriores para que os já clientes não sejam surpreendidos negativamente.

    • Sobre os serviços e sua aquisição

    • O tempo de aprovação do pagamento varia de acordo com a forma do mesmo, e vai de imediato (cartão de crédito) à variação de 1 a 2 dias úteis (boleto), tempo reservado para compensação bancária.

    • Isenção de responsabilidade e Limitações

    • Nós não garantimos que seu uso de nossos serviços será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros. Nós não garantimos que os resultados do uso dos serviços serão precisos ou confiáveis, podendo não atingir a satisfação total do cliente. Você concorda expressamente que seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta em risco. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, nossa responsabilidade será limitada à extensão permitida por lei.

    • Links

    • A PremiumHosting não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por PremiumHosting do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

    • Modificações

    • A PremiumHosting pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

    • Lei aplicável

    • Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

    • Sobre o serviço

    • É terminantemente proibido o uso de nossos serviços para os seguintes fins: violar quaisquer regulamentos, regras, leis locais, internacionais, federais ou estaduais; violar nosso direito de propriedade intelectual ou de terceiros; para qualquer finalidade ilegal; fazer upload ou transmitir vírus ou quaisquer outros códigos maliciosos que possam de quaisquer formas influenciar na funcionalidade ou operação dos serviços; para pirataria, spam, phishing, pharm, pretext, crawl ou scrape; uso de botnets, ataques DDoS ou qualquer uso lógico para prejudicar pessoas ou atrapalhar qualquer serviço de terceiros; se algum cliente for pego abusando ou tentando explorar nossos sistemas, o que inclui forçar intencionalmente ou tentar causar danos à nossa propriedade, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa MÍNIMA de R$250,00 por danos possivelmente causados; os contratantes precisam ser maiores de idade para adquirir nossos serviços. Não utilizar o seu servidor como um retransmissor de conteúdo ou conexões (proxy, tunelamento, encaminhamento de portas e similares). Não interferir, perturbar, ou tentar obter acesso não autorizado a qualquer sistema servidor, rede ou conta de computador para o qual você não tenha autorização para acessar ou em um nível que exceda sua autorização. Não se envolver em qualquer outra atividade considerada por nós em conflito com o espírito ou intenção desse contrato ou de qualquer uma de nossas políticas.

Política de Reembolso

    Atendendo o dispositivo legal do Art. 49 do Código do Consumidor, em caso de não satisfação por parte do contratante, o mesmo tem até 7 dias após a realização da recarga para requerer o retorno do valor total pago, fazendo assim o serviço no qual foi contratado ser cancelado. Em casos como renovações o contratante não terá a garantia de reembolso ao valor total pago. Referente a problemas técnicos, nossa equipe avaliará caso a caso e decidirá, baseado na preferência do cliente e na legislação pertinente. Não oferecemos reembolso em servidores dedicados, por se tratar de serviços de revenda.

    Você está ciente que o reembolso pode levar até 7 dias úteis após a resposta do suporte financeiro para ser efetuado, só serão considerados os pedidos de reembolsos que forem abertas dentro do ticket no site. Ao identificar um comportamento abusivo no seu direito do Código do Consumidor nas recargas efetuadas em nosso site, não serão reembolsadas.

    Referente a promoção dos R$ 5,00 de bônus em caso de recargas acima de R$ 20,00, não serão aplicados reembolsos para outro meio de pagamento, sendo assim, nenhum bônus será restituído ao cliente nesses casos.

Política de Privacidade

    A sua privacidade é importante para nós. É política do PremiumHosting respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site PremiumHosting, e outros sites que possuímos e operamos.

    Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

    Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

    Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

    O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

    Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

    O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Compromisso do Usuário

    O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o PremiumHosting oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

    •        A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
    •        B) Você concorda em fornecer informações atualizadas, completas e precisas sobre seus dados pessoais para toda e qualquer compra em nossa empresa. Você concorda em atualizar pronta e constantemente suas informações pessoais e de cadastro, tais como: endereço de e-mail, telefone de contato, número de CPF, dentre outras, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato caso se faça necessário. O uso de informações não condizentes com a realidade é crime e impede a conclusão da compra, e portanto reservamo-nos no direito de cancelar seu serviço caso seus dados estejam incorretos ou desatualizados.
    •        C) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou sobre cassinos, casas de apostas (ex.: Betway), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
    •        D) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do PremiumHosting, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Política de Cookies

    O que são cookies?

    Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.

    Como usamos os cookies?

    Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

    Desativar cookies

    Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

    Cookies que definimos

        
    •        Cookies relacionados à conta

      Se você criar uma conta connosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

    •        Cookies relacionados ao login

      Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

    •        Cookies relacionados a boletins por e-mail

      Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

    • Pedidos processando cookies relacionados

      Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

    •        Cookies relacionados a pesquisas

      Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

    •        Cookies relacionados a formulários

      Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

    •        Cookies de preferências do site

      Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

    Cookies de Terceiros

    Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

    • Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

    Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

    • As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
    • Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
    • À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analizar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

Mais informações

    Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

    A última edição neste documento ocorreu em 02 de Julho de 2021.